Condiciones de uso de CanciónPersonalizada.es

1. Disposiciones generales

CanciónPersonalizada.es (en adelante, el «Servicio») te permite encargar una canción personalizada, que se crea a partir de los datos que nos facilitas.

Gestiona el Servicio y vende la canción: https://cancionpersonalizada.es

Contacto: [email protected]

Al enviar el pedido, aceptas estas condiciones.

2. Qué incluye el Servicio

Nos cuentas tu historia y eliges, entre otras cosas, el estado de ánimo, el estilo musical y el tipo de voz.

A partir de estos datos se crean la letra, la música y la voz de la canción.

En el proceso de creación se pueden utilizar tecnologías automatizadas, incluida la inteligencia artificial.

El pedido completado incluye, en particular:

• una canción personalizada;
• la letra de la canción;
• un archivo MP3;
• la página de la canción, donde se puede escuchar y descargar.

Normalmente, la canción está lista en unos 10 minutos desde la confirmación del pago. Este tiempo es orientativo y no constituye un plazo de entrega garantizado.

Para usar el Servicio necesitas un dispositivo con acceso a internet, un navegador web actualizado y una dirección de correo electrónico que funcione.

3. Pedido y pago

El pedido se envía mediante el formulario del Servicio.

El precio vigente de la canción se indica en el Servicio y se te muestra antes de pagar.

Si el Servicio ofrece opciones adicionales, su precio se muestra antes del pago correspondiente.

El Servicio no es una suscripción y no incluye pagos recurrentes.

Los pagos los procesa un proveedor externo de servicios de pago.

El contrato relativo al pedido queda celebrado en el momento en que el pago se efectúa correctamente.

4. Creación y entrega de la canción

Eres responsable de la exactitud de los datos que indicas en el formulario.

La canción se basa en la historia que nos has enviado; no obstante, dada la naturaleza creativa del proceso, no se garantiza que cada frase o cada detalle se reproduzcan literalmente en ella.

La canción terminada, junto con la letra y el archivo MP3, está disponible en la página de la canción.

Si un error técnico impide crear o entregar la canción, haremos todo lo que razonablemente se pueda esperar de nosotros para corregir el error o volver a entregar la canción.

El pedido estándar no incluye automáticamente modificaciones manuales gratuitas ni un número ilimitado de versiones nuevas, salvo que la oferta lo indique expresamente.

5. Naturaleza del contenido creado

Las canciones se crean con la ayuda de sistemas automatizados.

Por eso puede ocurrir, por ejemplo:

• que la canción suene algo distinta de lo que esperabas;
• que algunos nombres de persona o de lugar se pronuncien de una manera poco habitual;
• que algunas expresiones resulten inesperadas.

Las preferencias personales en cuanto a la melodía, la voz o el estilo no constituyen por sí mismas un defecto del producto.

La mera insatisfacción con el resultado artístico —en particular con la melodía, el arreglo, la voz, el estilo, el tempo o las expresiones de la letra— no da derecho al reembolso del pago si la canción se ha entregado y se corresponde con el pedido. Una canción personalizada es una obra creativa y la manera de percibirla es, por naturaleza, subjetiva.

Lo anterior no limita los derechos que la ley te reconoce como consumidor.

6. Derecho de desistimiento y reclamaciones

La canción es un contenido digital que se crea a partir de los datos que nos facilitas y que se suministra por vía electrónica, no en un soporte material.

Antes de que comience la ejecución del contrato a distancia, solicitas expresamente que el suministro del contenido digital comience antes de que termine el plazo de desistimiento de 14 días, y confirmas que se te ha informado de que, con la entrega de la canción, pierdes tu derecho de desistimiento; fundamento jurídico: Real Decreto Legislativo 1/2007 (texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios), artículo 103, letra m), en relación con el artículo 98.7.

Puedes enviar tus quejas y reclamaciones a [email protected]. Te responderemos en un plazo de 15 días.

Si una canción pagada no se puede entregar por motivos técnicos y el problema no se puede resolver, te devolveremos el importe pagado.

El contenido digital debe ser conforme con el contrato; tus derechos legales en caso de falta de conformidad del contenido digital con el contrato se mantienen íntegramente. Si la canción tiene un defecto técnico objetivo o no se corresponde con el pedido, primero intentaremos corregirla, volver a crearla o entregarla correctamente. Si no lo conseguimos, te devolveremos el importe pagado.

El derecho al reembolso no nace por el mero hecho de que esperaras otra melodía, otro timbre de voz, otro arreglo u otro resultado artístico. Esto no se aplica si la canción tiene un defecto o no se corresponde con el pedido: en ese caso, conservas tus derechos legales.

7. Derechos sobre la canción

Puedes usar la canción que has comprado con fines privados y no comerciales.

En particular, puedes:

• escucharla y descargar el archivo MP3;
• enviársela a un ser querido;
• compartir el enlace con la familia y los amigos;
• reproducirla en una celebración privada, por ejemplo en un cumpleaños, una boda o una reunión familiar;
• usarla en un vídeo privado y no comercial.

Sin un acuerdo específico no se permite revender la canción ni usarla con fines comerciales, por ejemplo en publicidad o en un producto de pago.

Dada la manera en que se crea la canción, no garantizamos su exclusividad ni que cada parte de la canción pueda estar protegida por derechos de autor.

8. Contenido que nos facilitas

Solo puedes facilitarnos contenido que tengas derecho a usar.

Está prohibido facilitar contenido que sea ilícito o que vulnere los derechos, la reputación o la privacidad de otras personas.

Si la historia contiene datos de otras personas, eres responsable de tener derecho a facilitarlos.

9. Página de la canción

La página de la canción la puede abrir cualquier persona que conozca su enlace único; la página no está protegida con contraseña.

No está destinada a ser indexada por los buscadores de internet.

Solo tú decides a quién envías el enlace.

Te recomendamos que descargues el archivo MP3 y guardes una copia, porque no garantizamos que la página de la canción esté disponible de forma permanente.

10. Disponibilidad del Servicio

El funcionamiento del Servicio depende también de servicios técnicos externos.

Se pueden producir interrupciones temporales, retrasos o errores.

En esos casos adoptaremos medidas razonables para restablecer el Servicio y completar los pedidos pagados.

11. Disposiciones finales

Estas condiciones se rigen por el derecho aplicable al titular del Servicio; esto no limita las disposiciones imperativas de protección de los consumidores del país en el que el consumidor tiene su residencia habitual.

Las modificaciones de las condiciones no se aplican a los pedidos que ya se han pagado.

La versión vigente de las condiciones está siempre disponible en esta página.

Contacto: [email protected]