Política de privacidad de CanciónPersonalizada.es

1. Responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento de los datos personales es el titular de CanciónPersonalizada.es.

Si tienes preguntas sobre la privacidad y los datos personales, puedes escribirnos a: [email protected]

2. Qué datos tratamos

Cuando usas el Servicio, podemos tratar:

• tu nombre y tu dirección de correo electrónico;
• el texto de la historia que forma parte del pedido;
• los nombres y otros datos que indicas en la historia;
• el idioma, el estado de ánimo, el estilo musical y el tipo de voz que has elegido;
• los datos del pedido y del pago;
• la letra de la canción, los archivos de audio y la portada de la canción que se han creado;
• los datos que nos envías mediante el formulario de contacto;
• datos técnicos básicos, por ejemplo la dirección IP, el tipo de dispositivo y de navegador y los registros de errores.

No conservamos los datos completos de la tarjeta de pago.

3. Para qué usamos los datos

Usamos los datos, principalmente, para:

• recibir y tramitar el pedido;
• crear la letra, la música y la voz de la canción;
• poner a tu disposición la canción terminada, la letra y el archivo MP3;
• procesar los pagos;
• ponernos en contacto contigo en relación con tu pedido;
• responder a preguntas y reclamaciones;
• garantizar la seguridad y el funcionamiento del Servicio;
• cumplir nuestras obligaciones legales.

La base jurídica del tratamiento es, principalmente, la ejecución de un contrato, el cumplimiento de una obligación legal o el interés legítimo del titular del Servicio (artículo 6 del Reglamento General de Protección de Datos (RGPD)).

4. Datos de otras personas

La historia que nos envías para la canción puede contener datos de otras personas, por ejemplo de tu pareja, de tus padres o de tus amigos.

Indica solo los datos que sean necesarios para la canción y que tengas derecho a facilitarnos.

No indiques datos que pertenezcan a las categorías especiales de datos personales, salvo que sean necesarios para la canción.

5. A quién podemos comunicar los datos

En la medida necesaria para el funcionamiento del Servicio, pueden tratar los datos proveedores de servicios de los siguientes ámbitos:

• pagos;
• alojamiento web e infraestructura técnica;
• bases de datos y almacenamiento de archivos;
• correo electrónico;
• tecnologías para crear la letra, la música y la voz de la canción;
• seguridad de la información y corrección de errores.

No vendemos datos personales.

Algunos proveedores de servicios pueden tratar los datos fuera del Espacio Económico Europeo. En ese caso, los datos se transfieren con las garantías que establece el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD).

6. Cuánto tiempo conservamos los datos

Conservamos los datos durante el tiempo necesario para tramitar el pedido, mantener disponible la página de la canción, atender las reclamaciones, cumplir nuestras obligaciones legales y protegernos frente a posibles reclamaciones.

La canción terminada, la letra y los archivos se pueden conservar mientras la página de la canción esté activa.

Puedes solicitar la supresión de tus datos y de la página de la canción aquí: [email protected]

Algunos datos no los podemos suprimir de inmediato si debemos conservarlos por motivos legales o contables.

7. Página de la canción

La canción terminada está disponible en una página propia, que se abre mediante un enlace único.

Esta página:

• no requiere una cuenta de usuario;
• la puede abrir cualquier persona que tenga el enlace;
• no está destinada a ser indexada por los buscadores de internet;
• puede mostrar la letra de la canción y detalles de tu historia.

No publicamos en ella tu dirección de correo electrónico ni el contenido del formulario original.

Si reenvías el enlace o lo publicas abiertamente, no podemos controlar su difusión posterior.

8. Almacenamiento del navegador y estadísticas

El Servicio puede usar el almacenamiento del navegador (localStorage), por ejemplo para guardar un formulario a medio rellenar o la configuración de la página.

Cuando llegas desde otro sitio web o desde un enlace de campaña, anotamos el origen de la visita: los parámetros de campaña del enlace (UTM), la dirección de la página de referencia sin sus parámetros y la página por la que has entrado. Esta información se conserva en el almacenamiento de sesión del navegador hasta que cierras la pestaña y, si haces un pedido, se guarda junto con el pedido. La usamos únicamente para valorar la eficacia del sitio web y de los pedidos, no para identificarte ni para seguirte en otros sitios web.

Usamos estadísticas sin cookies: cuentan las visitas y los pasos del pedido sin identificarte y sin seguirte en otros sitios web. No usamos cookies de publicidad ni de elaboración de perfiles.

El proveedor externo de servicios de pago puede usar sus propias tecnologías y sus propias cookies de acuerdo con su política de privacidad.

9. Tus derechos

De acuerdo con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD), Reglamento (UE) 2016/679, y con la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales, tienes derecho:

• de acceso a tus datos;
• de rectificación;
• de supresión;
• a la limitación del tratamiento;
• a la portabilidad de los datos;
• de oposición al tratamiento.

Si tienes preguntas sobre tus datos, puedes escribirnos a: [email protected]

Además, tienes derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de control: Agencia Española de Protección de Datos (AEPD), www.aepd.es.

10. Cambios en esta política de privacidad

Podemos modificar esta política de privacidad si cambian el Servicio o la normativa aplicable.

La versión vigente está siempre disponible en esta página.